Calidad Sunêlia:

La cadena Sunêlia es una agrupación de campings-pueblos de vacaciones independientes que comparten valores comunes y una fuerte voluntad por satisfacer a cada uno de sus veraneantes. Cada dos años, la firma Protourisme lleva a cabo una auditoría en la que verifica 550 criterios de calidad. También se analizan todos los años cerca de 15 000 cuestionarios de satisfacción muy específicos. Todo ello permite establecer una clasificación de sus establecimientos de 3 a 5 mariquitas. Cada Sunêlia cuenta con la certificación Qualité Tourisme y Clef Verte (certificado medioambiental).

Ofertas Sunêlia

Para estancias en alojamientos con una duración de siete noches mínimo en un camping-pueblo de vacaciones (salvo lugares asociados) entre abril y octubre, Sunêlia les ofrece la garantía Soleil Sunêlia, sin trámites y gratuito.

Si tienen menos de tres días de sol (*) durante su estancia, recibirán un cheque regalo de 100 €.

Si no tienen ningún día de sol (*) durante su estancia, recibirán un cheque regalo de 200 €.

Para poder beneficiarse de la oferta Soleil Sunêlia, su estancia (en alojamiento únicamente) deberá reservase con al menos tres días antes de la fecha de llegada.

Si reúnen todas estas condiciones, recibirán en su casa automáticamente su cheque regalo:

(*) La activación de la oferta está sujeta a una cantidad de horas de luz solar de menos de dos horas al día entre las 10:00 y las 18:00 calculado por la previsión meteorológica de METNEXT Sun Index® que indica la duración del sol todos los días en los distintos centros Sunêlia. La duración del sol se define como la duración durante la cual el rayo solar tiene una intensidad suficiente (superior o igual a 120 W/m²) para producir sombras distintas (fuente: Météo France). El índice se calcula por METNEXT (filial del servicio meteorológico nacional de Francia, Météo France) basado en datos procedentes del satélite Meteosat 2.

La tarjeta Privilège

La Tarjeta Privilège Sunêlia es un programa abierto a todos los clientes de Sunêlia. Comprando la Tarjeta Privilège, accede a numerosos servicios y ventajas en toda la red Sunêlia (campings asociados no incluidos).

Atención prioritaria, gratuidad y ofertas promocionales en actividades de ocio ofertadas por los propios campings o en organismos de la zona (ej.: entradas a parques de ocio, excursiones, visitas guiadas, alquiler de material deportivo…), oferta especial para primeras estancias…

Puedes descargar la lista completa de las ventajas «Privilège» ofrecidas por tu camping. Además de los servicios y ventajas que nuestra red te tiene reservados, el programa Sunêlia te permite beneficiarse en permanencia de:

– La gratuidad de los gastos de gestión durante todo el año (de 21 € a 40 € en función del camping)

– Un trato personalizado: ¡un regalo le estará esperando en su alojamiento cuando llegue!

– Tarifa única de 20€/noche para 2 personas en parcela al aire libre (6A) y en Italia parcela GREEN para cualquier estancia antes del 24/06/2017 y después del 27/08/2017 hasta el cierre del camping

– Acceso al programa de fidelización y acumulación de puntos con cada estancia o al recomendar a un amigo

– Acumulación de puntos con las reservas de estancia:
– A partir de 300 puntos, 5 % de descuento en una estancia en temporada baja, manteniendo los puntos conseguidos
– A partir de 400 puntos, 5 % de descuento en una estancia en temporada alta, manteniendo los puntos conseguidos
– A partir de 500 puntos, derecho a una semana gratuita en baja temporada en uno de los campings Sunêlia en función de las plazas disponibles al realizar la solicitud. En este momento, el número de puntos vuelve a 0

– Acumulación de puntos al recomendar a un amigo o familiar
– 20 puntos por un fin de semana (mínimo 2 noches)
– 50 puntos por una semana

Para acceder al programa, basta con adquirir la Tarjeta Privilège. Su precio es de 35 €. Esta tarjeta nominativa es válida durante dos temporadas.

La tarjeta puede adquirirse en el momento de realizar la reserva en el camping Sunêlia correspondiente o poniéndose en contacto con nuestros asesores vacacionales llamando al +33 (0)5 57 14 33 60.

30 destinos ZEN o CLUB

Dado que ustedes son veraneantes únicos, elijan su destino en el Atlántico, en la montaña, en el Mediterráneo o en el campo entre los 300 pueblos de vacaciones Zen o Club: Zen para relajarse o Club con un ambiente más festivo.

Garantía de cancelación

Para estancias en alojamientos con una duración de siete noches mínimo en un camping-pueblo de vacaciones (salvo lugares asociados), Sunêlia les ofrece la garantía de cancelación.

Esta garantía surtirá efecto en el momento de la suscripción del contrato de alquiler y vencerá el primer día de la estancia a medianoche. En caso de tener que cancelar sus vacaciones por una de las siguientes razones, esta garantía les permitirá recuperar la totalidad de las sumas abonadas (excepto gastos de reserva).

  1. Una enfermedad grave, un accidente corporal o el fallecimiento de:
  • Su cónyuge de derecho o de hecho, sus descendientes o ascendientes, su tutor o usted mismo.
  • Sus hermanas, hermanos, cuñadas, cuñados, nueras, yernos, suegras, suegros.

Por accidente corporal o enfermedad grave se entiende todo atentado definitivo o temporal a su integridad física constatado por un médico y que conlleve al cese de toda actividad profesional u otra distinta.

  1. Complicaciones del embarazo.
  2. Cuando su presencia fuese necesaria el día de su llegada prevista debido a un perjuicio grave que afectase su residencia principal o sus locales profesionales destruidos en más del 50 %, como robo, incendio, daños causados por el agua o elementos naturales (presentar atestado del asegurador).
  3. El despido económico de usted mismo o de su cónyuge, siempre y cuando el procedimiento haya comenzado después de haber reservado su estancia.

La cancelación de la estancia por uno de estos hechos deberá comunicarse por carta certificada acompañada de los documentos justificativos necesarios (certificado médico o de fallecimiento, acta policial, etc.) tan rápido como ocurran los hechos y como máximo en los tres siguientes días laborables.