La qualité Sunêlia :

La chaine Sunêlia est un groupement de Campings Villages Vacances indépendants partageant des valeurs communes et une volonté forte à satisfaire chaque vacancier. Tous les deux ans un audit est réalisé par le cabinet Protourisme qui vérifie 550 critères qualitatifs. Sont également analysés chaque année près de 15.000 questionnaires de satisfaction très précis. Tout cela permet d’établir un classement des établissements de 3 à 5 coccinelles. Chaque Sunêlia est également labélisé Qualité Tourisme et Clé Verte (label environnemental).

L’offre Sunêlia

Pour votre séjour en hébergement d’une durée de 7 nuits minimum dans un Camping Village Vacances (hors sites partenaires), ayant lieu entre avril et octobre, Sunêlia vous offre la garantie soleil, sans formalité et gratuitement.
Si vous avez moins de 3 jours de soleil* durant votre séjour, vous recevez un bon cadeau de 100€.
Si vous n’avez aucun jour de soleil* durant votre séjour, vous recevez un bon cadeau de 200€.
Pour bénéficier de l’Offre Soleil Sunêlia, votre séjour (en hébergement uniquement) doit avoir été réservé 3 jours au minimum avant votre date d’arrivée.
Si vous réunissez toutes ces conditions, vous recevez chez vous, automatiquement votre bon cadeau.

* Le déclenchement de l’offre est subordonné à un ensoleillement direct de moins de 2h par jour entre 10h et 18h calculé par l’indice METNEXT Sun Index Ⓡ qui indique la durée d’ensoleillement pour chaque site Sunêlia et chaque jour. La durée d’ensoleillement est définie comme la durée pendant laquelle le rayonnement solaire est d’une intensité suffisante (supérieure ou égale à 120W/m2) pour produire des ombres distinctes (source : Météo-France). L’indice est calculé par METNEXT (filiale de Météo France) à partir de données provenant du satellite Météosat 2.

Sunêlia 4 étoiles Ariège

La Carte Privilège Sunêlia

La Carte Privilège Sunêlia est un programme auquel peut souscrire chaque client de Sunêlia. Avec l’achat de la Carte Privilège vous accédez à de nombreux services et avantages dans tous les campings Sunêlia hors Partenaires.

Accueil personnalisé, gratuités et offres promotionnelles sur des activités de loisirs proposées par les sites ou à proximité (exemple : entrées de parcs de loisirs, excursions, visites guidées, location de matériel sportif, etc.), offre spéciale pour des séjours découverte…

L’accès au programme se fait tout simplement en achetant la Carte Privilège. Son prix est de 35 €. Cette carte nominative est valable pour deux saisons.

Le programme Privilège Sunêlia vous donne accès à :

– Gratuité des frais de réservation tout au long de l’année (de 21 € à 40 € selon les sites).

– Remise de 20% sur tous les emplacements de plein air (hors suppléments divers : personnes supplémentaires, tente supplémentaire, supplément électricité…) pour tout séjour effectué avant le 30/06/2018 et après le 01/09/2018 jusqu’à la fermeture du camping (hors sites partenaires et hors sites Sunêlia situés à la montagne pour les vacances de Noël et de Février).

– Accès au programme de fidélisation et cumul de points à chacun des séjours ou en parrainant un ami

– Cumul de points sur les réservations de séjour (1 point par tranche de 10€) :

– À partir de 300 points, 5 % de réduction pour un séjour en basse saison, les points sont gardés
– À partir de 400 points 5 % de réduction pour un séjour en haute saison, les points sont gardés
– À partir de 500 points, vous avez droit à une semaine gratuite en basse saison dans un hébergement 2 chambres de gamme Confort (ou équivalent) dans un des sites Sunêlia en fonction des disponibilités lors de la demande. À ce moment-là le nombre de points est remis à zéro

– Cumul de points dans le cadre d’un parrainage d’un parent ou un ami :

– 20 points pour un week-end (minimum 2 nuits)
– 50 points pour une semaine

Vous pouvez acheter la carte au moment d’effectuer votre réservation, auprès de votre camping Sunêlia ou en contactant nos conseillers vacances au 05 57 14 33 60.

Camping Sunêlia Ax les Thermes

30 destinations ZEN ou CLUB

Parce-que vous êtes un vacancier unique, choisissez votre destination Atlantique, Montagne, Méditerranée ou Campagne, parmi 30 villages vacances Zen ou Club : Zen pour la détente ou Club pour une ambiance plus festive.

La garantie annulation

Pour votre séjour en hébergement d’une durée de 7 nuits minimum dans un Camping Village Vacances (hors sites partenaires), Sunêlia vous offre la Garantie Annulation.

Cette garantie prend effet dès la souscription du contrat de location et expire la veille du premier jour du séjour à minuit. Si vous étiez contraint d’annuler vos vacances pour l’une des raisons suivantes, cette garantie vous permet d’être remboursé de la totalité des sommes versées (hors frais de réservation).

  1. Une maladie grave, un accident corporel ou le décès de :
  • Votre conjoint de droit ou de fait, vos descendants ou ascendants, votre tuteur ou vous-même.
  • Vos sœurs, frères, belles-sœurs, beaux-frères, belles-filles, gendres, belles-mères, beaux-pères

Par accident corporel ou maladie grave on entend, toute atteinte définitive ou temporaire à votre intégrité physique, constatée par un médecin et entrainant la cessation de toute activité professionnelle ou autre.

  1. Les complications de grossesse
  2. Si votre présence était nécessaire le jour du départ prévu suite à un préjudice grave atteignant votre résidence principale ou vos locaux professionnels détruits à plus de 50%, tel qu’un vol, un incendie, un dégât des eaux ou des éléments naturels (attestation de l’assureur à fournir).
  3. Le licenciement économique, de vous-même ou de votre conjoint, si la procédure a été engagée après que vous ayez effectué votre réservation de séjour.

Votre annulation de séjour consécutive à l’un de ces faits doit être communiquée par lettre recommandée accompagnée des justificatifs nécessaires (certificat médical ou de décès, attestation d’assurance, constat de police…) et cela dès la survenance des faits et au plus tard dans les 3 jours ouvrés.